따뜻해진 날씨와 함께 2024년도 어느덧 1분기가 지나가고 있습니다. 올해 초 신시웨이에서는 큰 변화 두가지가 있었는데요. 첫번째는 단독 대표체제에서 각자 대표체제로 전환되었다는 점입니다. 각자대표체제는 2인 이상의 대표이사가 각자 의사결정권을 갖는 체제를 뜻하는데요. 따라서 정재훈 대표님 단독 대표체제에서 정재훈·유경석 대표님의 각자 대표체제로 전환되어 제품 개발과 고객중심 전략에 각각 집중하여 데이터 보안 기업으로서의 성장을 가속화할 것입니다.

두번째 변화로는 대대적인 조직개편이 이루어졌습니다. 기술지원팀, 영업팀, 클라우드사업팀, 영업기획/Pre-Sales 팀이 있었던 고객본부의 명칭이 정보보안 IC 본부로 변경되었습니다. 또한 기존에 제품 개발팀이 있었던 R&D 본부가 정보보안 IC 본부의 하위 부서 제품기술부로 통합되었습니다. 이를 통해 신시웨이는 정보보안IC, 경영관리, 혁신사업 3개의 본부 체제를 통해 본부내 의사소통을 확대하고 업무의 효율성 및 전문성을 강화할 예정입니다.

이번 조직개편은 사업 분야별로 전문성을 강화하고, 팀간에 빠르고 효율적인 의사결정이 가능해질 것으로 기대되는데요. 이번 조직개편 이후로 각 팀별로 어떤 변화가 생겼을까요? 팀의 분위기와 팀에서 2024년도에 이루고자 하는 목표, 조직개편 이후로 달라진 점을 인터뷰했으며, 인터뷰에는 각 팀의 팀장님들께서 협조해주셨습니다. 우리팀을 소개합니다(상)편에서는 정보보안 IC의 제품기술부, 클라우드 사업/마케팅팀, 영업기획/Pre-Sales 팀의 소개를 들어보겠습니다.

제품기술부

제품기술부는 데이터 보안 전문기업 신시웨이의 대표 솔루션 접근제어, 암호화, 권한결재 제품을 개발, 개선하는 각 팀으로 이루어져 있습니다.

접근제어 팀은 팀원간의 협업과 지식 공유를 통해 고객의 요구를 충족하고 높은 수준의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다.

접근제어 팀은 DB접근제어 솔루션 Petra에 대한 높은 이해도와 이슈 관련 설계 및 분석을 할 수 있어야 하며, C/C++ 기반으로 프로그래밍하는 개발 역량을 갖추어야 합니다. 더불어, 다양한 운영 체제(OS), 데이터베이스 관리 시스템(DBMS), 그리고 네트워크 관련 지식이 필요합니다. 접근제어 팀은 자유로운 분위기 속에서 각자 독립적으로 일하지만, 모든 팀원들이 담당 업무에 대한 책임을 갖고 일하는 분위기입니다. 팀원들은 자신의 역량을 발휘하여 독립적으로 작업하면서도 서로 협력이 필요한 부분에서는 지원과 도움을 아끼지 않고 있습니다.

2024년 접근제어 팀의 주요 목표는 담당 제품인 DB 접근제어 솔루션Petra v4.1 과 관련한 고객사의 다양한 이슈를 신속히 파악하여 효과적으로 해결하고, 이를 통해 제품의 안정성을 향상하고 유지보수를 강화하는 것입니다. 조직개편을 통해 팀 및 부서 간 의사소통이 보다 원활해질 것으로 예상됩니다. 또한 효율적인 의사소통을 바탕으로 빠른 이슈 대응이 가능해지고, 결론적으로는 고객의 눈높이에 맞는 고객지향적 제품으로 나아갈 수 있습니다.

팀원 모두가 각자의 업무에 책임감을 가지면서도, 팀 내의 긍정적 분위기를 잃지 않는 것이 우리팀의 특징입니다.

암호화팀의 주요 업무는 암호화 제품의 유지보수 및 안정적인 운영을 보장하는 것입니다. 저희 팀에 들어오기 위해서는 DBMS와 C/C++ 프로그래밍 언어에 대한 이해와 역량이 중요하며, Linux와 Unix 기반 시스템에 대한 지식이 있다면 업무 수행에 큰 도움이 됩니다. 그러나 무엇보다도 개발 업무가 적성에 맞고 배우려는 의지만 있다면 언제든 환영입니다. 우리 팀은 "셀프 모티베이션(Self Motivation)"에 기반을 둔 팀입니다. 셀프 모티베이션이란 스스로 동기부여 하는 것을 의미하며, 우리팀은 개개인이 업무와 목표를 스스로 계획하고 수행하는 것을 중요시합니다. 가끔은 팀원들과 커피한잔을 마시며 머리를 식히고 허심탄회하게 떠드는 시간을 갖기도 합니다.

2024년도에는 DB 암호화제품 Petra Cipher V3.2 제품을 V4.0으로 업그레이드하는 데 중점을 두고 있으며, 공통평가기준 CC인증 획득을 목표로 하고 있습니다. 이와 더불어, 2023년에 출시된 비정형 암호화 솔루션 Petra File Cipher V3.2의 안정화 및 지속적인 유지보수에도 집중할 계획입니다. 조직개편으로 인해 우리팀은 암호화 제품의 유지보수에 집중하여 엔지니어들이 효율적으로 작업할수 있도록 하는 데 중점을 두고 있습니다. 작업의 효율성을 높이는 것을 목표로 하며, 이를 통해 비용 절감뿐만 아니라 고객 만족도 향상에도 기여할 것으로 예상됩니다.

Sign·WEB-UI팀은 열정적이고 자유로운 분위기속에서 개인과 팀의 성장을 이끌어내는 팀입니다.

Sign·WEB-UI 팀은 신시웨이의 다양한 제품을 웹 플랫폼으로 개발하여 제품을 개선하고 사용자에게 더 나은 경험을 제공하는 것이 최종 목표입니다. 이를 위해서는 웹 개발 역량과, 사용자 경험을 중시하는 디자인 역량이 필요합니다. 우리팀은 개인과 팀 모두의 성장을 위해 노력하고 있습니다. 문제가 있을 경우 팀원들과의 협업을 통해 해결하고, 새로운 기술이 있을 경우 서로 공유하여 전문성을 쌓기도 합니다. 또한 열린 소통문화를 지향하고 있습니다. 매주 진행되는 회의에서 항상 적극적인 피드백과 자유로운 아이디어 제시를 통한 토론이 이루어지곤 합니다.

2024년도의 목표는 접근 제어 및 암호화 제품을 RCP기반에서 웹 기반으로 전환하는 것입니다. 이를 통해 사용자들에게 편리한 접근성과 다양한 디바이스 호환성을 제공하여 제품의 이용률과 만족도를 향상하는 것입니다. 또한 암호화 제품은 CC인증의 획득을 목표로 하고 있기도 합니다. 마지막으로는 SIGN 제품 통합, 디자인 및 기능을 업그레이드하여 일관된 경험을 제공하고 사용자의 만족도 향상을 목표로 하고 있습니다. 조직개편 이후 역할과 책임을 명확하게 지정함에 따라 팀원간의 협업이 원활해지고 이로 인해 업무의 진행속도와 완성도를 높일 수 있을 것으로 예상됩니다.

영업기획/Pre-Sales 팀

영업기획/Pre-Sales 팀은 제품을 판매하는 영업활동의 사전, 사후단계를 책임지고 있는 팀입니다.

영업기획/Pre-Sales팀은 서로 배려하고 존중하는 분위기면서도 일에 대한 열정이 뛰어나고 팀원간 도움이 필요할 때 적극적으로 도와주는 팀입니다.

영업기획/Pre-Sales 팀은 영업기획 업무와 Pre-Sales 업무를 하는 팀원으로 나누어집니다. 영업기획 직무는 제품의 Sales에 필요한 서류 지원, 내부프로세스 지원, 분석 자료 작성 등을 통해 영업활동이 원활하게 이루어질 수 있도록 합니다. Pre-Sales직무는 제품을 고객에게 판매하기 전 단계에서 발생하는 전반적인 업무들을 수행합니다. 제품 소개나 데모 및 제안 업무를 통해 우리 제품의 필요성을 입증하며, 고객의 요구사항 및 기술적 문의에 대응하고 이에 맞는 해결책을 제안하기도 합니다. 우리 팀은 서로 배려하고 존중하는 분위기입니다. 팀원이 도움이 필요하다면 누구보다 적극적으로 서로 도와줍니다. 회의 시에는 자유롭게 의견과 아이디어를 공유하며 도움되는 의견을 적극 수렴함으로써 업무의 효율성을 높입니다.

우리팀의 2024년도 목표는 CMS(Contract Management System)를 통해 고객 계약정보 및 유지보수 데이터를 체계적으로 관리하여 영업활동을 보다 체계적으로 지원하는 것입니다. 또한 영업 현장에서의 고객의 요구사항 및 시장 현황을 파악할 수 있도록 현장 모니터링 및 피드백을 진행 예정입니다. 업무적인 목표 이외에도 관련된 전문 지식을 공부하고 자격증을 취득하여 역량을 강화할 계획도 갖고 있습니다. 조직개편으로 인해 영업관리와 Pre-sales의 영업 활동의 효율성과 효과를 극대화할 수 있었습니다. 영업 활동을 위하여 필요한 자료를 통합하여 관리함으로써 일관된 정보를 제공할 수 있습니다. 또한 영업관리 역량과 기술적인 역량이 통합되어 더 효과적인 영업 전략을 수립할 수 있습니다.

클라우드사업/마케팅팀

클라우드 시장이 확대되고 클라우드에 대한 수요가 확대되는 만큼 클라우드 시장에서의 경쟁력을 높이기 위해 2023년도에 클라우드 사업팀이 신설되었습니다.

클라우드사업/마케팅팀은 기술지원, 영업, 홍보·마케팅의 다른 업무를 수행하는 8명의 팀원이 모여 협조를 통해 상호작용을 만들어내는 팀입니다.

기술지원, 영업, 홍보·마케팅의 업무를 수행하는 8명의 팀원이 모인 클라우드 사업/마케팅팀은 각자의 업무마다 다른 역량과 자질을 필요로 하는 팀입니다. 그러나 팀원간의 협력과 협조가 어떤 팀보다도 강조되는 팀이기도 합니다. 또한 다른 팀과는 다르게 여러 직군이 모여있어 자급자족하는 팀이라고도 표현할 수 있습니다. 구체적으로 홍보·마케팅 팀원은 언론보도, 뉴스레터 발송 등의 홍보·마케팅 활동을 통해 1차 브랜딩을 실시하고, 영업대표는 인바운드·아웃바운드 영업 및 계약 업무를 수행합니다. 기술지원 팀원들은 제품설치, 이슈처리 등 모든 기술대응 업무를 수행하고 있습니다.

2024년도에는 클라우드 분야와 홍보·마케팅 분야에서 각각의 목표를 갖고 있습니다. 클라우드 분야에서의 목표는 고객의 니즈와 다양한 클라우드 환경 파악을 통해 고객에게 더 높은 품질의 기술과 서비스를 제공하는 것 입니다. 이를 통해 클라우드 보안 시장에서의 경쟁력을 높일 수 있을 것입니다. 홍보·마케팅 분야에서는 대외 홍보 및 브랜딩 강화에 집중할 계획입니다. 새로운 프로그램 및 홍보·마케팅 전략을 수립하여 외부 마케팅 활동을 강화할 계획입니다. 조직개편을 통해 타 부서/팀의 업무 현황 파악이 용이해졌고, 회사와 팀이 나아가고자 하는 방향이 일치하는지도 이전보다 직관적으로 파악할 수 있게 되었습니다.

지금까지 정보보안 IC의 팀 소개를 들어보았습니다. 우리팀을 소개합니다(하) 편은 여기에서 확인하실 수 있습니다.